Historias de Éxito

Implementación del departamento de Recursos Humanos.
Diseño del departamento de recursos humanos desde cero, creando organigramas, descripciones de puestos, evaluación del desempeño, procedimientos del departamento, reglamento interior de trabajo, plan de capacitación anual, organizando el proceso y área de nóminas y obligaciones laborales, además de organizar y llevar a buenos términos las negociaciones del contrato colectivo de trabajo. Logró con esta implementación disminuir la rotación de personal, incrementar la retención de personal y disminuir los requerimientos de las autoridades en materia laboral y de seguridad social.

Implementación de un sistema de gestión por competencias.
Cambió la forma tradicional de administración del personal por un sistema de gestión por competencias. Después de realizar el diagnóstico, inició la implementación con la creación de un comité, creó el diccionario de competencias, basándose en el sistema STAR, creó las entrevistas por competencias, que se utilizaron para determinar las competencias del personal en activo y para las entrevistas de candidatos. Rediseñó las descripciones de puestos con las competencias determinadas, se determinó el nuevo plan anual de capacitación basado en las competencias, se crearon los cuadros de reemplazo en base a las competencias y se implementó el programa de evaluación del desempeño. Con esta implementación, logró disminuir la rotación y aumentar la retención del personal, se disminuyeron las brechas del conocimiento del personal y se logró la satisfacción y mejor ambiente de los empleados con una adecuada y justa evaluación del desempeño.

Implementación de NOM-035-2018-STPS.
Logró la implementación con éxito de esta norma. Formó un comité con personal de capital humano, servicio médico, higiene y seguridad y apoyo de la comisión de seguridad e higiene. Se aplicaron por tercera vez con éxito los cuestionarios, se aplicaron los cuestionarios para determinar si los empleados habían sufrido algún evento traumático severo, se implementaron acciones y programas para revertir los resultados negativos, se elaboró y publicó la política de prevención de riesgos psicosociales y se implantó un programa de apoyo psicosocial para el personal y sus familiares las 24 horas del día por medio de un call center. Con esta implementación se logró el cumplimiento legal y la detección, prevención y eliminación de los riesgos psicosociales, además de la integración de la familia en las actividades de prevención y apoyo a los empleados.